제1조 (목적)
이 약관은 임프레둘리 클리닝(이하 "회사")이 제공하는 청소 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 청소 관련 모든 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 회사의 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
- "계약"이란 이 약관에 따라 회사와 이용자 간에 체결되는 서비스 이용 계약을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 회사가 서비스를 제공함에 있어 이용자와 회사 사이에 적용됩니다.
- 회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 효력이 발생합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 가정 청소 서비스
- 사무실 청소 서비스
- 상업 공간 청소 서비스
- 특수 청소 서비스
- 서비스의 구체적인 내용은 별도 계약서에 명시됩니다.
- 회사는 서비스의 질 향상을 위해 지속적으로 노력합니다.
제5조 (서비스 이용 계약의 성립)
- 이용자가 회사에 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 계약이 성립됩니다.
- 계약 성립 시 회사는 이용자에게 서비스 일정과 비용을 안내합니다.
- 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 계약이 해지될 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용료 및 결제)
- 서비스 이용료는 서비스의 종류, 규모, 난이도에 따라 차등 적용됩니다.
- 이용료는 서비스 완료 후 지불하는 것을 원칙으로 합니다.
- 결제 방법은 현금, 계좌이체, 카드결제 등이 가능합니다.
- 추가 서비스 요청 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 다음의 경우 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다:
- 천재지변이나 이에 준하는 불가항력의 사유가 있는 경우
- 정전, 시설의 장애 또는 시설의 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스를 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
- 회사는 서비스 중단 시 이용자에게 사전 통지합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 허위 정보 제공
- 회사 직원에 대한 폭언이나 폭행
- 서비스 제공을 방해하는 행위
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
- 이용자는 서비스 이용 시 회사의 안내사항을 준수해야 합니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
- 회사는 서비스 제공 시 전문성과 성실성을 다합니다.
- 회사는 이용자의 의견이나 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.
제10조 (손해배상)
- 회사는 고의 또는 중대한 과실로 인해 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상합니다.
- 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이를 배상해야 합니다.
- 손해배상의 범위는 통상손해에 한정되며, 특별손해는 배상하지 않습니다.
제11조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다.
제12조 (분쟁해결)
- 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결됩니다.
- 분쟁 발생 시 당사자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
제13조 (기타)
- 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
- 이 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 갖습니다.